Termeni și condiții

INFORMAȚII INTRODUCTIVE

Documentul intitulat „Termeni și Condiții” reprezintă acordul juridic dintre dumneavoastră, în rolul de Client, Utilizator și/sau Vizitator, și Craftalis, referitor la utilizarea website-ului, efectuarea de comenzi de produse/servicii, accesul și utilizarea funcționalităților website-ului etc. Este recomandabil să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a folosi website-ul. Accesând și vizitând website-ul, creând un cont de utilizator/client, sau plasând o Comandă, confirmați acceptarea integrală și fără rezerve a acestor Termeni și Condiții.

 

Pentru acces facil la serviciile oferite, este necesar să acceptați explicit și complet prezenții Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu respectarea acestor Termeni și Condiții, integral sau parțial, vă rugăm să nu folosiți website-ul. În plus, dacă la orice punct considerați că nu mai puteți accepta Termenii și Condițiile, vă solicităm să încetați imediat utilizarea și accesarea website-ului.

 

Termenii și condițiile pot suferi modificări în orice moment, fără necesitatea unei notificări prealabile. Orice schimbări și informații despre valabilitatea noilor termeni vor fi publicate pe website, pentru a informa persoanele interesate. Utilizatorii, Vizitatorii și Clienții sunt îndemnați să consulte Termenii și Condițiile actualizate la momentul interacțiunii cu website-ul, Craftalis neavând obligația de a informa individual despre orice actualizare și/sau modificare.

 

1. CLARIFICAREA TERMENILOR UTILIZAȚI

Pentru a asigura o înțelegere clară și precisă a documentului de față, este important să definim termenii recurenți și conceptele-cheie utilizate. Această secțiune urmărește să clarifice și să standardizeze semnificația unor astfel de termeni pentru o navigare ușoară prin document:

– Comandă: reprezintă manifestarea de voință a Clientului, efectuată prin intermediul site-ului, prin care acesta își exprimă intenția fermă de a cumpăra unul sau mai multe produse sau servicii oferite de noi;

– Cont: este o interfață dedicată pe site-ul nostru, accesibilă exclusiv utilizatorilor care și-au creat un cont. Crearea unui cont implică personalizarea unei secțiuni a site-ului prin introducerea unei adrese de e-mail și a unei parole, permițând accesul la informații specifice despre Client;

– Contract: desemnează acordul comercial încheiat la distanță între noi și dumneavoastră, clienții, care se realizează fără întâlnirea fizică directă între Vânzător și Cumpărător, bazat pe acceptarea termenilor acestui document;

– Cumpărător/Client: identifică orice persoană fizică majoră, având capacitatea legală deplină de exercițiu, sau orice entitate juridică ce inițiază o Comandă pe site, indiferent dacă a creat sau nu un Cont;

– Vânzător: este denumirea companiei Craftalis, așa cum a fost prezentată anterior;

– Document/Politica de Utilizare/Termenii și Condițiile: reprezintă prezentul acord ce reglementează utilizarea site-ului, cunoscut sub numele de „Termenii și Condițiile”, „T&C” sau „Politica”, care stabilește baza legală a relației dintre Craftalis și Clienți, Utilizatori și/sau Vizitatori, interpretată în conformitate cu legislația română. Orice discrepanță sau invaliditate a unei secțiuni sau clauze față de alte prevederi legale aplicabile nu influențează validitatea sau legalitatea restului documentului;

– Produs sau Serviciu: orice bun sau serviciu oferit spre vânzare pe site-ul craftalis

.ro;

– Utilizator: persoana care a înregistrat un cont pe site;

– Vizitator: persoana care accesează site-ul, fără a avea neapărat un cont creat;

– Site-ul: domeniul web www.craftalis.ro și toate secțiunile sau subpaginile sale.

 

2. Documente Contractuale

 

Prin efectuarea unei comenzi online pe website-ul www.craftalis.ro, clientul consimte la utilizarea mijloacelor de comunicare (e-mail, telefon) alese de vânzător pentru desfășurarea activităților comerciale. Elementele ce constituie comanda includ:

 

Detaliile comenzii (cu informații precise despre adresa de livrare și de facturare) și condițiile particulare ale acesteia.

 

Termenii și condițiile aplicabile.

 

Confirmarea comenzii de către vânzător reprezintă o acceptare integrală a termenilor specificați în comandă. Această acceptare este considerată definitivă la momentul primirii de către cumpărător a unei confirmări electronice (prin e-mail) din partea vânzătorului, fără ca aceasta să necesite o confirmare de recepție. O comandă care nu a fost confirmată nu va fi tratată ca un contract valabil.

 

Confirmarea comenzii se realizează prin mijloace electronice (e-mail). Prețurile produselor menționate în comandă sunt garantate pentru o perioadă de 3 zile lucrătoare de la data plasării comenzii. Termenii și condițiile de vânzare generale vor constitui baza contractului astfel format.

 

3. Îndatoririle Vânzătorului

Vânzătorul se angajează să aplice expertiza sa profesională și tehnică pentru a îndeplini obiectivele specificate în comandă și să furnizeze produsele conform cu cerințele și detaliile specificate de Cumpărător în comandă.

Informațiile disponibile pe site-urile vânzătorului sunt oferite cu scop informativ și pot fi actualizate sau modificate de vânzător fără notificare prealabilă. Descrierile produselor s-ar putea să nu fie exhaustive, dar vânzătorul se străduiește să ofere cele mai relevante detalii astfel încât produsele să fie folosite conform scopului pentru care au fost cumpărate.

 

4. Politica Integrității

Încărcând conținut pe site-ul Craftalis, confirmi că materialele pe care le postezi nu încalcă niciun aspect legal sau drepturile terților, incluzând, dar fără a se limita la, drepturile de autor, protecția mărcilor înregistrate sau drepturile individuale. De asemenea, afirmi că ai luat la cunoștință și ești de acord cu Politica de Conținut stabilită de Craftalis. Îți reamintim că avem dreptul de a suspenda sau închide contul tău și de a refuza executarea oricăror comenzi care nu respectă aceste reguli.

Te încurajăm să verifici legalitatea materialelor pe care le încarci. În cazul în care există îndoieli privind permisiunea de utilizare a acestora, te sfătuim să contactezi direct autorul sau deținătorul drepturilor pentru a obține consimțământul necesar.

Când încarci conținut pe platforma noastră, îți asumi următoarele responsabilități:

– Confirmi că deții drepturile legale de utilizare a conținutului încărcat.

– Te angajezi să nu creezi materiale promoționale neautorizate, inclusiv dar fără a se limita la, nume, logo-uri, imagini sau alte elemente ce țin de drepturile de proprietate intelectuală ale artiștilor, grupurilor muzicale, echipelor sportive, cluburilor, organizațiilor, personajelor din desene animate, benzi desenate, filme sau seriale TV.

– Îți asumi că nu vei utiliza, fără drept, mărci comerciale, nume sau logo-uri aparținând altor companii.

– Evită fotogravura sau orice alt material grafic ce reprezintă persoane publice. Deținerea unei fotografii cu o persoană publică nu îți conferă dreptul de a folosi acea imagine pe produsele gravate, indiferent de modificările aduse.

– Nu vei promova discursuri care instigă la ură, discriminare sau orice alt tip de conținut ce ar putea leza demnitatea unei persoane.

– Recunoști că acționăm în baza instrucțiunilor tale și nu suntem obligați să verificăm legalitatea conținutului încărcat, fiind tu direct responsabil pentru orice dispută generată de acesta.

– Ești de acord să acoperi orice costuri generate de folosirea ilegală a conținutului tău pe platforma de vânzări Craftalis.

Orice material grafic care ne trezește suspiciuni de încălcare a legislației, inclusiv dar fără a se limita la, defăimare, încălcare a drepturilor de autor sau a drepturilor de proprietate comercială, va fi respins imediat și nu va fi procesat pentru gravură sau fotogravură. Dacă designul sau textul tău sunt eliminate și consideri că este vorba de o eroare, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail contact@craftalis.ro, furnizând dovezi ale drepturilor de utilizare sau orice altă documentație care să ateste legalitatea conținutului tău.

 

5. Drepturile de Proprietate Intelectuală și Industrială

Utilizatorul/Cumpărătorul recunoaște drepturile de proprietate intelectuală și se angajează să nu divulge sau să facă publice informațiile primite de la Vânzător către terți.

Elementele vizuale precum desene, grafica, designul site-ului, denumirea acestuia, precum și logo-urile sunt mărci deținute de Craftalis și sunt protejate de lege, neputând fi folosite, copiate sau preluate fără permisiunea scrisă a proprietarului.

Toate componentele de conținut, inclusiv descrieri, grafice, desene și alte elemente vizuale prezentate pe site, împreună cu logo-uri, reprezentări, mărci comerciale, imagini statice sau dinamice, texte și materiale multimedia sunt în proprietatea exclusivă a Craftalis, care deține toate drepturile, direct sau prin licențe de utilizare și/sau publicare.

Este interzis utilizatorului/Cumpărătorului să copieze, distribuie, publice, transfere către terți, modifice, altereze, lege sau să expună în orice alt mod conținutul site-ului în afara scopului pentru care a fost inițial conceput de către Craftalis. De asemenea, includerea oricărui element de conținut într-un context diferit de cel original, scoaterea semnelor ce indică drepturile de autor ale Craftalis asupra conținutului, participarea la transferul, vânzarea sau distribuția materialelor care reproduc, modifică sau afișează conținutul fără acordul explicit și scris al Craftalis sunt strict interzise.

 

6. Drepturi asupra Conținutului Site-ului

 

Tot conținutul și elementele grafice ale site-ului, incluzând textele și sursele tehnice pentru toate serviciile și facilitățile actuale și viitoare, aparțin Craftalis, exceptând cazurile cu proprietari explicit menționați. Acest conținut poate fi folosit strict pentru scopuri personale, iar orice folosire în alte scopuri necesită acordul scris și explicit al Craftalis. Astfel, reproducerea, copierea, publicarea sau orice formă de distribuție a conținutului site-ului în scopuri non-personale este interzisă, cu excepția:

– Reproducerii de scurte fragmente (maxim 400 de caractere) din articole, cu obligativitatea indicării sursei cu link activ spre site.

– Creării de link-uri către www.craftalis.ro, cu mențiunea sursei după link sau la sfârșitul articolului.

Utilizatorii sunt obligați să respecte drepturile de autor și proprietatea intelectuală ale Craftalis și partenerilor săi. Craftalis își rezervă dreptul de a lua măsuri legale împotriva celor care încalcă aceste prevederi. Solicitările pentru utilizarea conținutului în alte scopuri decât cele personale se pot trimite la contact@craftalis.ro.

Persoanele care publică materiale pe site sunt responsabile să nu încalce drepturile de autor ale terților și acceptă că orice încălcare a acestor drepturi nu angajează răspunderea Craftalis ci pe cea personală.

Craftalis poate organiza campanii publicitare și promoții pe site fără acordul prealabil al utilizatorilor și își rezervă dreptul de a modifica spațiile și dimensiunea acestora oricând, fără notificare prealabilă. Compania nu este responsabilă pentru eventualele prejudicii sau pierderi rezultate din aceste campanii, cu excepția celor organizate direct pe propriul site.

 

7. Limitări ale Răspunderii Craftalis

 

Craftalis nu garantează exactitatea sau completitudinea conținutului site-ului, nici al celui oferit de parteneri sau utilizatori, dar se angajează să depună eforturi pentru a asigura informații corecte și profesionale. Administratorul site-ului nu poate fi responsabil pentru eventualele daune cauzate de utilizarea site-ului sau a serviciilor sale, sau de imposibilitatea de a le utiliza, indiferent de motiv.

Informațiile de pe site sunt oferite cu onestitate, iar Craftalis nu garantează că acestea sunt complete sau că informațiile adăugate de utilizatori sunt autentice. Nu se asumă răspunderea pentru utilizarea inadecvată a informațiilor sau pentru consecințele utilizării serviciilor site-ului. De asemenea, nu garantează funcționarea neîntreruptă sau fără erori a serviciilor oferite.

Craftalis nu este responsabil pentru inexactitățile sau omisiunile din informațiile furnizate, nici pentru reclamele de pe site sau pentru produsele și serviciile publicitare. Utilizatorii exonerează Craftalis de orice răspundere legată de utilizarea necorespunzătoare a site-ului.

În caz de forță majoră, Craftalis este complet exonerată de răspundere. Utilizatorii acceptă să protejeze și să despagubească Craftalis pentru orice daune legate de utilizarea site-ului.

Craftalis nu oferă garanții explicite sau implicite privind site-ul, conținutul sau serviciile sale, inclusiv adecvarea pentru un anumit scop. Utilizarea site-ului și a informațiilor furnizate se face pe riscul utilizatorului.

 

8. Înscrierea la Newslettere și Alerte

 

Utilizatorii pot alege să primească newslettere și alerte prin email, având opțiunea de a se dezabona oricând printr-un simplu click pe link-ul de dezabonare inclus în fiecare mesaj primit.

Pentru accesul la produsele disponibile pe site, care necesită un cont activ (nume de utilizator și parolă), se recomandă ca aceste detalii să nu fie împărtășite cu terți, chiar și în cazul în care aceștia pretind că sunt reprezentanți ai site-ului.

Pentru o securitate îmbunătățită, se sugerează închiderea ferestrei browser-ului după fiecare vizită pe site sau utilizarea opțiunii de deconectare („Sign out”/”Log off”) de pe pagina accesată.

 

9. Facturare și plăți

Modalități de plată acceptate pe craftalis.ro

Pentru a facilita procesul de achiziție, pe craftalis.ro acceptăm plăți efectuate în avans sau ramburs, la momentul finalizării comenzii (checkout). Iată metodele de plată sigure pe care le poți folosi:

– Plăți cu cardul

-Ramburs

 

Pentru persoanele juridice interesate de plata prin transfer bancar, procesul presupune configurarea comenzii și parcurgerea tuturor etapelor până la checkout. Este recomandat să fii autentificat în contul tău și să ai introduse toate detaliile necesare pentru facturare și livrare. După configurarea comenzii, trimite-ne un e-mail la contact@craftalis.ro cu solicitarea ta, iar echipa noastră va proceda la confirmarea manuală a comenzii.

Vânzătorul va elibera o factură pentru produsele expediate cumpărătorului, care, la rândul său, trebuie să ofere toate datele necesare pentru facturare, conform legislației actuale.

Pentru asigurarea unei comunicări eficiente a facturii legate de Comandă, cumpărătorul are responsabilitatea de a actualiza datele din Contul său când este necesar și de a verifica informațiile și documentele asociate fiecărei Comenzi din Cont.

Odată cu plasarea Comenzii, cumpărătorul consimte la primirea facturilor în format electronic, care vor fi trimise pe adresa de e-mail specificată în Contul său.

 

10. Obligații și Limitări de Responsabilitate

 

Vânzătorul se angajează să expedieze Bunurile și Serviciile direct la adresa Cumpărătorului sau prin predare directă. Responsabilitatea vânzătorului pentru Bunuri și Servicii încetează în momentul în care acestea sunt predate curierului intern cu care colaborează sau reprezentantului Cumpărătorului.

Vânzătorul garantează ambalarea adecvată a produselor și livrarea documentelor necesare. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru orice daune suferite de Cumpărător sau terți, rezultate din executarea obligațiilor sale conform Comenzii sau din utilizarea produselor post-livrare, cu excepția cazului în care partenerii sau subcontractanții nu își îndeplinesc obligațiile contractuale.

Descrierile produselor de pe site sunt orientative, iar Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru acuratețea acestora. Produsele livrate pot varia față de imaginile sau descrierile de pe site, iar Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza informațiile fără notificare prealabilă.

Disponibilitatea produselor în stoc nu este garantată, permițându-se Vânzătorului să nu onoreze parțial sau integral o comandă dacă produsele nu sunt disponibile. Dacă prețurile sau detaliile produselor sunt listate greșit din erori de sistem, Vânzătorul poate anula comanda și va informa clientul despre eroare înainte de livrare, dacă aceasta nu a fost deja efectuată.

Vânzătorul nu este responsabil pentru disfuncționalitățile site-ului sau pentru problemele legate de accesarea link-urilor de pe site. Limita maximă a răspunderii Vânzătorului față de un client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare, este echivalentă cu sumele plătite de client către Vânzător.

Produsele vândute pe site sunt destinate exclusiv utilizării personale, iar revânzarea lor este interzisă conform legislației fiscale în vigoare.

 

11. Expedierea Produselor

 

Produsele comandate sunt create la cerere, ceea ce înseamnă că timpul necesar pentru producție și expediere poate varia în funcție de mai mulți factori. Vă invităm să ne contactați pentru o estimare exactă a timpului de livrare fie prin e-mail la contact@craftalis.ro.

Comenzile vor fi procesate în cel mai scurt timp posibil, de luni până vineri. Comenzile făcute în afara programului sau în weekenduri vor fi preluate în prima zi lucrătoare următoare. Pe durata sărbătorilor sau a perioadelor promoționale, livrarea ar putea fi întârziată.

Durata necesară pentru finalizarea comenzii tale la Ctaftalis poate varia în funcție de diverse aspecte, cum ar fi destinația de livrare, opțiunea de expediere aleasă și tipul de produs solicitat. Ne angajăm să expediem comenzile rapid, reușind să finalizăm peste 80% dintre acestea în doar trei zile lucrătoare de la plasarea comenzii.

Există momente când anumite produse pot să nu fie disponibile imediat, fie din cauza unei cereri mari, fie datorită complexității procesului de producție specific acelui articol. În astfel de cazuri, perioada estimată pentru procesarea și livrarea comenzii se poate extinde la 7-12 zile lucrătoare.

Fiindcă producem articolele la comandă, este important să reții că termenele menționate sunt doar estimări și pot fi afectate de factori neprevăzuți, precum perioadele aglomerate, condițiile meteorologice defavorabile sau întârzierile survenite din partea companiilor de curierat.

Pentru detalii mai exacte privind stadiul livrării comenzii tale, te invităm să consulți secțiunea „Istoric comenzi” din contul tău pe craftalis.ro. Dacă starea comenzii este „Expediat”, vei găsi un număr de urmărire, accesibil pe site-ul curierului, care îți va permite să urmărești progresul livrării.

În cazul în care ai o comandă urgentă sau observi întârzieri neașteptate, nu ezita să contactezi echipa de suport Craftalis pentru mai multe informații.

În cazul în care livrarea nu se poate efectua din diverse motive (destinatarul nu este disponibil, adresa este incorectă etc.), curierul va încerca să vă contacteze telefonic. Dacă destinatarul nu poate fi contactat, coletul va rămâne la depozitul curierului pentru 7 zile.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile în livrare, pierderea, deteriorarea sau orice alte probleme survenite în urma unor circumstanțe neprevăzute și independente de voința noastră, cum ar fi blocaje în trafic, fenomene naturale extreme, greve, condiții meteorologice adverse, evenimente de forță majoră (cutremure, inundații, incendii naturale etc.), acțiuni umane (stare de război, revoluții, revolte populare etc.) sau probleme cu furnizorii și terții.

 

12. Returnarea produselor

 

Conform OUG 34/2014, produsele realizate la comandă personalizată nu beneficiază de dreptul de retur. Dacă produsul prezintă defecte sau diferențe vizibile dintre modelul prezentat în website și produsul primit, ne asumăm responsabilitatea de a înlocui produsul.

Returnarea produselor la Craftalis se poate face în următoarele condiții:

Deteriorare la livrare: Dacă pachetul ajunge în stare deteriorată, ai posibilitatea să soliciti returnarea pentru înlocuire. În cazul în care produsul nu este disponibil în stoc, poți opta fie pentru un alt produs, fie pentru rambursarea sumei plătite. Dacă alegi un produs de valoare superioară, diferența va trebui achitată; pentru un produs de valoare inferioară, vei primi restul sumei. Cheltuielile de retur și transport pentru produsul de înlocuire vor fi suportate de tine.

Livrare sau facturare greșită: În cazul primirii unor produse diferite de cele comandate, problema trebuie raportată imediat pentru a solicita înlocuirea sau rambursarea.

Defecte de fabricație: Produsele cu defecte pot fi de asemenea returnate.

Renunțare la cumpărare: Ai dreptul să renunți la cumpărare, fără a fi nevoit să oferi un motiv, în termen de 14 zile de la primire. Conform legislației, costurile directe de returnare vor fi suportate de tine.

Produsele returnate trebuie să fie în starea inițială, în ambalajul original și cu factura atașată. Nu acceptăm returul produselor care au fost utilizate sau care prezintă deteriorări.

Excepție: Produsele personalizate nu sunt eligibile pentru returnare, deoarece sunt create conform specificațiilor tale.

În cazul acceptării returnării pentru un produs de valoare diferită, se va proceda la ajustarea sumei conform diferenței de preț. Costurile asociate returnării și livrării noului produs, dacă este cazul, sunt de asemenea suportate de cumpărător. Dacă produsul returnat prezintă deteriorări sau ambalaj incomplet, ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea sau de a deduce o sumă pentru prejudiciile constatate, sumă care va fi comunicată după evaluarea produsului.

Pentru produsele returnate în cadrul perioadei legale de renunțare, rambursarea se va efectua prin transfer bancar în contul indicat de tine, în termen de maxim 14 zile de la recepționarea returului.

 

13. Politica de confidentialitate

Pentru a proteja datele personale ale utilizatorilor conform legislației române și Regulamentului (UE) 2017/679, valabil din 25 mai 2018, am implementat măsuri specifice de securitate. Datele personale includ orice informație ce vă poate identifica direct, cum ar fi numele, numărul de identificare sau informații online.

Ne angajăm să protejăm aceste date, explicând prin acești termeni motivul colectării, cum sunt protejate informațiile și drepturile dvs. legate de aceste date. Vă invităm să citiți acest document atent și să solicitați clarificări dacă este necesar.

Craftalis va prelucra datele personale doar pentru scopuri specificate, asigurând securitatea și confidențialitatea acestora. Prelucrăm datele pentru a îmbunătăți serviciile noastre online, pentru marketing și publicitate, precum și pentru analiza statistică.

Datele personale pot include, la alegerea dvs., numele, adresa de email, numărul de telefon și alte informații relevante, colectate la crearea unui cont sau la abonarea la serviciile noastre. Utilizatorii sunt responsabili pentru acuratețea datelor furnizate.

Scopurile colectării datelor având caracter personal:

Pentru furnizarea accesului la conținut și răspunsuri la întrebări și solicitări transmise de către utilizator online, pentru transmiterea de comunicări, oferte și beneficii constând în acces la servicii și produse.

Temeiurile colectării de date cu caracter personal pe site pot fi următoarele:

 

• persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
• prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract;
• prelucrarea este necesara în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine operatorului;
• prelucrarea este necesară pentru a proteja interesele vitale ale persoanei vizate sau ale altei persoane fizice;
• prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau care rezultă în exercitarea autorității publice cu care este învestit operatorul;
• prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate, care necesită protejarea datelor cu caracter personal, în special atunci când persoana vizată este un copil.
• În enumerările de mai jos vă prezentăm în mod detaliat ce date cu caracter personal colectate precum și temeiul, scopul și durata colectării acestora. Furnizarea datelor indicate mai jos nu este obligatorie pentru a vizualiza Website-ul, cu excepția celor care vizează Cookies.

 

Ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul membrilor care încalcă termenii și condițiile, comit fraude sau pun în pericol securitatea și confidențialitatea informațiilor.

În cadrul bazei de date securizate, până la exprimarea dorinței explicite de ștergere de către utilizator sau până la 10 ani de la ultima activitate a utilizatorului pe site. După cei 10 ani, datele vor intra în anonimat electronic.

Conform Regulamentului (UE) 2017/679, utilizatorii au dreptul la acces, rectificare, ștergere sau restricționarea prelucrării datelor personale. Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o cerere scrisă la contact@craftalis.ro.

Pentru orice informații suplimentare sau exercitarea drepturilor legate de datele personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de email menționată sau prin telefon. Solicitările sau plângerile pot fi adresate responsabilului cu protecția datelor la contact@craftalis.ro.

 

14. Preferintele cookie-urilor

Acest site utilizează „cookies”, fișiere text plasate pe computerul dvs. pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Aceste „cookies” nu dăunează computerului și nu conțin viruși, nici nu colectează informații personale despre utilizatori.

Puteți dezactiva utilizarea „cookies” în orice moment prin modificarea setărilor browser-ului dvs.

Folosim „cookies” pe acest site pentru analiză statistică anonimă și pentru a îmbunătăți interacțiunea cu utilizatorii, doar pe durata sesiunii dvs. de navigare.

În anumite secțiuni ale site-ului, „cookies” pot avea scopuri specifice, despre care veți fi informat în momentul accesării acestora.

Acceptând să furnizați data nașterii, consimțiți la utilizarea „cookies” de către site-ul nostru.

 

15. FORTA MAJORA SI CAZUL FORTUIT

Cu excepția situațiilor expres menționate altfel, niciuna dintre părțile unui contract încheiat conform articolului 7, aflat încă în derulare, nu va fi considerată responsabilă pentru întârzierea sau neexecutarea parțială sau totală a oricăror obligații contractuale, dacă această neexecutare este rezultatul unui eveniment de forță majoră.

Partea sau reprezentantul legal care invocă un asemenea eveniment trebuie să informeze imediat și în mod detaliat cealaltă parte despre survenirea acestuia și să depună eforturi pentru a minimiza efectele.

Obligația de a informa cealaltă parte despre evenimentul de forță majoră este anulată doar dacă evenimentul în cauză împiedică transmiterea informațiilor.

Dacă evenimentul de forță majoră persistă pentru mai mult de 15 zile de la data apariției sale, fiecare parte are dreptul de a anunța cealaltă parte despre terminarea contractului de drept, fără a fi necesară plata unor despăgubiri.

Partea care face apel la evenimentul de forță majoră trebuie să demonstreze imposibilitatea îndeplinirii obligațiilor în termen de 30 de zile de la eveniment, respectând condițiile menționate mai sus.

 

16. LITIGII

Prin accesarea, utilizarea sau vizualizarea site-urilor și orice conținut transmis către Membru/Client de Craftalis prin orice mijloace (electronic, telefonic etc.), utilizatorul acceptă implicit Termenii și Condițiile prezentate.

Orice neînțelegere legată de acești Termeni și Condiții între Membru/Client și Craftalis va fi soluționată prin negocieri directe și prietenoase.

Craftalis nu este responsabilă pentru pierderi, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte obligații care survin din nerespectarea Termenilor și Condițiilor.

Disputele de orice natură (cu excepția celor menționate în aliniatul al 3-lea de la pct.11) între Membru și Craftalis sau partenerii săi vor fi soluționate prin negocieri amiabile. În cazul în care acestea eșuează, litigiul va fi adus în fața instanțelor judecătorești, conform legislației române aplicabile.

Dacă se constată că oricare dintre prevederile acestor Termeni și Condiții este invalidă sau nulă, pentru orice motiv, acest lucru nu va afecta validitatea restului clauzelor.

Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia română.

 

17. DISPOZITII FINALE

Craftalis își rezervă dreptul de a schimba oricând și în orice mod prevederile Termenilor și Condițiilor sau întregul set de Termeni și Condiții, fără a anunța în prealabil și fără alte obligații față de Utilizatori. Prin folosirea sau accesarea site-ului sau a serviciilor disponibile pe acesta, după aplicarea oricăror schimbări, Utilizatorii acceptă automat noile condiții fără rezerve. Dacă Utilizatorii nu sunt de acord cu modificările aduse, li se impune să înceteze imediat utilizarea site-ului și a serviciilor oferite.

Craftalis nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.

Craftalis isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.